מסמך משפטי מאוחד — אישפנק
הערה חשובה מסמך זה נועד לספק מידע כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. יש לאשר את המסמך מול עורך דין לפני פרסום ושימוש.
מדיניות פרטיות
מי אנחנו
המדיניות נועדה להסביר כיצד אנו אוספים מידע אישי באתר הקטלוגי של אישפנק, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו ומהן זכויותיכם. אנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות והתקנות בישראל לרבות תקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע.
אילו נתונים נאספים
מסירת מידע היא מרצון, אך ייתכן שלא נוכל לספק מענה לפניה ללא מידע מספיק ליצירת קשר ולתיאום.
מטרות השימוש
בסיס משפטי לעיבוד
אם נגיש את האתר לתושבי האיחוד האירופי או בריטניה יוחלו גם עקרונות הגנת מידע מקומיים לרבות זכויות נושאי מידע לפי הדינים הרלוונטיים. לשאלות בנושא זה פנו אלינו.
קוקיות ופיקסלים
שימו לב חסימת קוקיות מסוימות עשויה לפגוע בפעילות חלק מהתכונות באתר.
שיתוף מידע עם צד שלישי
יתכן שמידע יעבור מחוץ לישראל למשל אל שרתים באירופה או בארצות הברית. במקרים כאלה נפעל באמצעי הגנה מקובלים לרבות התקשרויות חוזיות מתאימות ומסלולי העברה המאושרים בדין החל ככל שיידרש.
שמירה ואבטחה
זכויות נושאי מידע
למימוש זכויות פנו אלינו באמצעות האימייל או הוואטסאפ המפורטים להלן. ייתכן ונבקש אימות זהות סביר לפני טיפול בבקשה.
שיווק ובקשות הסרה
נשלח עדכונים רק בהסכמתכם. ניתן לבקש בכל עת להפסיק קבלת מסרים שיווקיים באמצעות הודעה חוזרת בוואטסאפ או במייל או באמצעות פניה לנציג. הסרה ממסרים שיווקיים לא תמנע קבלת הודעות שירות חיוניות.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים טכנולוגיים או משפטיים. נציג באתר את הגרסה המעודכנת עם מועד עדכון. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר בענייני פרטיות
הצהרת נגישות
אישפנק מחויב להנגשת השירותים לכלל הציבור כולל אנשים עם מוגבלות. השירותים כוללים אתר אינטרנט בעל אופי קטלוגי המפרט תפריט שעות פעילות ודרכי יצירת קשר וכן שירות בדוכן הפיזי בעוטף עזה הדרומי.
תקנים ועמידה
האתר פועל לשיפור התאמה להנחיות נגישות תוכן באינטרנט WCAG גרסה 2.1 רמה AA בכפוף לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות. ייתכנו חריגות נקודתיות בהתאם לכלים ולתוכן הזמינים.
אמצעי הנגשה שבוצעו
תאימות דפדפנים ומכשירים
האתר נבדק בדפדפנים נפוצים ובמכשירים ניידים. מומלץ להשתמש בגרסאות עדכניות של דפדפנים. ייתכנו הבדלים קלים בתצוגה בין מכשירים ודפדפנים שונים.
חריגות וליקויים ידועים
נמשיך לפעול לשיפור והשלמת התאמות בהתאם למשוב משתמשים ומשאבים זמינים.
משוב ופניות נגישות
נשמח לקבל פניה בכל נושא נגישות ולסייע במתן שירות חלופי במידת הצורך.
עודכן לאחרונה 11 בינואר 2026
תקנון אתר תנאי שימוש רכישה
ברוכים הבאים לאתר אישפנק. האתר מציג מידע על הדוכן והתפריט ומאפשר יצירת קשר ותיאום שיחת טלפון. השימוש באתר כפוף לתנאים שלהלן. אם אינכם מסכימים לתנאים הנכם מתבקשים שלא לעשות שימוש באתר.
הסכמה לתנאים
השימוש באתר מהווה אישור כי קראתם את התנאים והתחייבות לפעול לפיהם. יתכן ונעדכן את התנאים מעת לעת והמשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.
הגדרות
שימוש מותר ואסור
הרשמה וחשבונות
נכון למועד זה אין מנגנון הרשמה או חשבונות משתמש באתר. יצירת קשר נעשית באמצעות טופס אם יוצג או באמצעות וואטסאפ וטלפון.
רכישות תשלומים חשבוניות
האתר אינו חנות מקוונת ואין בו מערכת סליקה. רכישות מתבצעות בדוכן הפיזי בלבד לפי המלאי הזמין במחירי תפריט עדכניים המוצגים במקום. ניתן לקבל קבלה או חשבונית לפי דין במקום השירות. אם יתווספו מכירות מקוונות בעתיד יפורסמו תנאים ייעודיים לרבות מדיניות תשלומים, ביטולים והחזרים. פרטי אמצעי תשלום מקוונים אם יופעלו לעדכון.
תורים וביטולים
ניתן לתאם שיחת טלפון עם נציג לצורך בירור פרטים והיערכות. ביטול או שינוי יתבצעו באמצעות פניה חוזרת בטלפון או בוואטסאפ. לגבי הזמנות גדולות או הגעה לאירועים ייקבעו תנאים ייחודיים לעדכון.
משלוחים והחזרות
נכון לעכשיו אין שירות משלוחים או הזמנות דרך האתר. במקרה של בעיה במוצר שנרכש בדוכן יש לפנות במקום או באמצעות פרטי הקשר לשם טיפול בהתאם לחוק הגנת הצרכן. החזר כספי או החלפה ייבחנו לפי נסיבות המקרה, מצב המוצר והוראות החוק.
תוכן משתמשים
במקרה שתשלחו משוב המלצות או תוכן אחר אתם מצהירים כי יש לכם זכויות מלאות בו וכי איננו מפר זכויות של אחר. הנכם מעניקים למפעיל רישיון עולמי בלתי בלעדי וללא תמורה להשתמש במשוב לצורך שיפור השירות ופרסומים ככל שמתאים, בכפוף לדין ולהגנת הפרטיות.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר לרבות טקסטים עיצובים צילומים לוגו תכנים וקוד שייכים לאישפנק או לצדדים שהרשו שימוש. אין לעשות שימוש בתכנים ללא רשות מראש ובכתב. סימני מסחר ושמות מסחריים שייכים לבעליהם.
הצהרות ואחריות
הגבלת אחריות
בכפוף לדין החל המפעיל לא יהיה אחראי לכל נזק עקיף מיוחד תוצאתי או אובדן רווח הנובע מהשימוש באתר. אחריות המפעיל בגין נזק ישיר ככל שקיימת תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור השירות הרלוונטי אם שולם. אין באמור לגרוע מזכויות שאין להתנות עליהן לפי חוק הגנת הצרכן ודינים מחייבים אחרים.
שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את המפעיל עובדי המפעיל וספקיו בגין כל נזק הוצאה או תביעה שתיגרם עקב הפרת תנאים אלה או שימוש שאינו חוקי באתר בכפוף לדין.
שינוי התנאים והאתר
המפעיל רשאי לעדכן מעת לעת את תנאי השימוש ואת תכני האתר לרבות הפסקת שירותים הוספתם או שינוים. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר אלא אם צוין אחרת.
הדין החל וסמכות השיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בבאר שבע.
יצירת קשר
מסמך זה אינו ייעוץ משפטי. מומלץ לקבל ליווי משפטי טרם פרסום.
